“真是太感谢李经理了！从贷款申请到放款一路绿灯，速度快、服务好，实实在在帮我们创业者解决了大难题！”近日，一位创业客户来到恩施兴福村镇银行营业部七里坪支行，将两面鲜红的锦旗亲手送到改支行客户经理李伟手中，锦旗上“以客户为中心，以服务树信誉”“靠谱，特靠谱”的字样，既是对客户经理李伟个人专业服务的肯定，更是对恩施兴福村镇银行营业部七里坪支行高效金融服务的认可。

事情要从上个月说起。该客户正处于创业关键期，急需一笔资金用于设备更新和原材料采购，却因对贷款流程不熟悉、时间紧张而犯了难。抱着试试看的心态，他来到恩施兴福村镇银行营业部七里坪支行咨询创业贷款业务，接待他的正是客户经理李伟。

了解到客户的迫切需求后，李伟立刻行动起来。他凭借扎实的专业知识，耐心为客户讲解创业贷款政策、申请条件及所需材料，一次性梳理清晰流程要点，避免客户多跑冤枉路。在客户提交申请后，李伟全程跟踪进度，主动对接内部审批环节，以最快速度完成资料审核、额度评估等工作，让原本需要数日的流程大幅提速，短短几天内就完成了从申请到放款的全流程，及时将资金送到客户手中，解了其燃眉之急。

“办事效率高，态度还特别好，有问必答，全程都很贴心。”客户感慨道，正是这份专业与高效，让他对恩施兴福村镇银行营业部七里坪支行的服务留下了深刻印象，也坚定了与村镇银行长期合作的信心。

据悉，恩施兴福村镇银行营业部七里坪支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦小微企业和创业者的金融需求，不断优化服务流程、提升服务效率，致力于为客户提供便捷、高效的金融支持。此次客户送锦旗的暖心举动，不仅是对客户经理李伟的鼓励，更是对银行服务理念的生动印证。

未来，恩施兴福村镇银行营业部七里坪支行将继续以优质服务为基石，不断提升金融服务水平，用实际行动助力更多创业者实现梦想，为地方经济发展注入金融活力。