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近日,宜昌兴福村镇银行龙泉支行客户经理黄成获得客户覃女士赠予的“情系客户办实事,热情服务暖人心”锦旗,以感谢其在特殊时期的暖心帮扶。
今年年初,覃女士办理贷款后因家庭变故面临经济压力,萌生放弃还款的想法。黄成在贷后回访中察觉其困境,主动关怀、耐心鼓励,帮助覃女士度过难关。经过三个月共同努力,覃女士家庭情况好转,最终还款恢复正常。
黄成的暖心服务是宜昌兴福村镇银行“专注微小、贴心服务”的缩影。未来,宜昌兴福村镇银行将继续用实际行动守护百姓金融需求,真正诠释了兴福村镇银行“兴盛百业,福润万家”的初心。
