尊敬的客户：
为贯彻落实中国人民银行发布的[2024]第11号公告，我行将在2024年10月31日前主动完成对存量个人住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下：
一、主动调整范围
同时符合以下条件的个人住房贷款，我行将主动调整存量房贷利率：
（一）个人住房按揭贷款，不含对公按揭贷款、个人商住两用房、商铺等按揭贷款。
（二）采用浮动利率定价，且合同约定的LPR浮动点数高于-30BP的个人住房贷款。
二、调整规则
符合上述条件的存量个人住房贷款，我行会将利率统一调整至最新LPR-30BP执行。
三、调整方式
我行将在2024年10月24日按照上述调整范围和调整规则统一为客户调整贷款利率。批量调整后于次日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。如有特殊需求的可以联系原贷款服务行。
四、服务告知方式及异议处理
我行公告发布后，我行将通过公告的形式告知客户，存量房贷利率调整后，我行将以短信的形式告知客户，有疑义的可直接联系我行。
五、温馨提示
（一）原采用固定利率定价的贷款，您需要到我行网点线下申请转成浮动利率，然后再进行存量利率调整。
（二）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请您切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。
（三）本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。
感谢您长期以来对我行的信赖与支持！
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