活动期间，各网点LED屏滚动播“保障客户权益，乐享安心生活”活动口号，同时深入社区、适老中心等地进行针对性宣传，帮助老年群体提升风险防范能力，守护养老“钱袋子”。

近期，我行客户经理赴马庄社区适老中心，与老人们进行“零距离”暖心宣传。活动现场采用方言讲解、放大字体，通过案例讲解、互动问答等形式，确保老人“听得懂、用得上”，向老人普及防范电信诈骗、识别非法集资、安全使用移动支付等实用知识，提醒老人警惕金融陷阱；客户经理对行动不便的老人，开展床边宣传，确保服务全覆盖。应适老中心需求，赠送了金融知识主题的实用小礼品，以增强活动亲和力。

该活动参加老人共计11名，现场解答问题9条。活动后续老人们纷纷表示内容通俗易懂，对识别诈骗有了更清晰的认识，消除金融知识盲点。老人、工作人员及家属对此活动表示高度认可，现已与该适老中心建立长效联动机制，将定期回访宣传金融知识普及等相关工作。

我行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断拓展适老金融广度，增强宣传质效，提高我行金融服务的安全感、幸福感。

                                                                                       清河兴福村镇银行