——盘龙兴福村镇银行多措并举践行社会责任

为积极响应国家应对人口老龄化战略，深入践行“金融为民”初心，盘龙兴福村镇银行立足本土、深耕细作，以银发生态圈建设为抓手，通过系列精准化、多样化的适老服务，全方位满足银龄群体金融与生活需求，切实履行金融机构社会责任，让老年群体在金融服务中感受温度、收获便利。

3月20日，盘龙兴福村镇银行穿金路支行特邀云大医院肿瘤科护士李光英老师，为辖区存款老客户开展“如何进行情绪调节”专题心理讲座。讲座现场氛围轻松融洽，李光英老师以“转念”为核心，深入浅出讲解情绪调节技巧，结合“8个诀窍赶走负面情绪”等实用内容，引导客户将生活挑战转化为成长契机，同时强调积极情绪的传染力，指出良好心态对提升沟通效率、构建和谐关系的重要作用，现场互动频频，客户收获满满。

3月25日，营业部聚焦老年群体“数字鸿沟”难题开展“老年智慧课堂”，手把手教老年人玩转智能手机。从手机基础操作、常用APP下载安装，到线上业务办理、反诈知识识别，工作人员一对一耐心指导，帮助老年客户熟练掌握智能设备使用技能，跨越数字障碍，便捷享受线上金融服务与智慧生活，切实提升老年群体的获得感与幸福感。

作为扎根本土的村镇银行，盘龙兴福村镇银行始终将银发生态圈建设作为践行社会责任的重要载体。此次心理讲座与智能设备教学活动，是我行构建“金融服务+生活关怀”银发生态的生动实践。一方面，我行跳出传统金融服务边界，关注老年客户心理健康与生活品质提升，搭建情感交流平台；另一方面，聚焦老年群体实际痛点，通过实操教学破解智能设备使用难题，筑牢金融安全防线，真正实现从“金融需求”到“生活需求”的全方位覆盖。

未来，盘龙兴福村镇银行将持续深化银发生态圈建设，围绕银龄群体需求持续创新服务模式，开展更多有温度、接地气的公益活动，不断优化适老服务体系，以实际行动践行社会责任，助力银龄群体安享幸福晚年，为构建和谐融洽的金融服务生态、推动地方民生事业发展贡献兴福力量。