客户营销永远在路上

    当下银行业竞争空前激烈，各家银行都在从方方面面展开角逐，扩大自己的业务面，提升自己的服务水平。对我们小伟客户经理来说，除了要牢牢掌握基本的业务技能外，还应该不断磨砺自我的营销能力。

   夯实底子。要想成功迈出营销的第一步，就必须打好营销基础，强化营销技能，做好前期的准备工作。首先要熟记所有产品种类，充分提炼产品的优势，扬长避短，这样才能为各类客户提供更精准的服务。再者要对本地行业地域分布做到心中有数，摸清各行业的基本情况，明确营销目标，有针对性制定营销方案。

   放下面子。刚工作的时候有坐等客户上门的想法，但现在一定要改变这种想法，主动走出去营销，让客户了解我们和我们的产品。很多时候，我们会觉得抹不开面子开不了口，一旦遭遇拒接，更会觉得很没面子，对营销工作产生抗拒心理，以至以后不敢营销了。要迅速对自己做好积极的心理疏导，不要因为被拒接而气馁，要明白开口不一定会成功，但是不开口就一定不会成功。作为银行小微客户经理，应该把营销工作当成像吃饭喝水一样简单，以一种平常心对待才能无往而不利。

   迈开步子。千里之行，始于足下。由于当今金融市场的繁荣，客户对金融机构也增加了更多的选择空间，特别是多了大量的网络金融平，很多时候客户看得眼花缭乱，不知如何选择，这时候如果我们去实地营销，恰恰遇到到这个客户，了解到了客户对金融产品的需求，这样很大的概率就会成为我们的客户。维护好这个客户，就维护了他的整个生活圈，后续可能会得到意想不到的收入。实地营销不仅仅是把一张宣传单发给客户就坐等客户，更重要的是周期性地多次拜访客户，这样才会达到营销目的。

  多动脑子。实地营销不仅是一项体力工作，也是一个脑力工作，需要我们小微客户经理有灵活的思维，敏锐的洞察能力，以及细致的观察力。要善于发现市场规律，根据不同的环境和时间有重点地做客户；根据不同地域，营销本地的重点特色行业，这样既发展好了我们自身的业务，更支持了本地经济的发展，一举两得。

                                                                 师宗兴福村镇银行龙庆支行

                                                                        董家旭