为提高广大金融消费者的权责意识和风险意识，帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，兴福号村镇银行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

海南省

兴福村镇银行营业部现场联动文政社区，在椰树小区积极开展富有特色的“315金融消费者权益日”宣传活动。主要针对老年群体金融需求、老年人常用的金融产品及保险服务政策等方面，利用套圈、知识问答等游戏形式进行全方位的宣传教育推广，提升老年人金融安全意识。

广东省

珠海香洲兴福村镇银行组织员工积极走访企业、周边商户，通过发放宣传资料，给企业、商户客户普及金融知识，并提醒在日常生活、经营中有哪些防范诈骗点。

江苏省

滨海兴福村镇银行走进校园，从学生们最熟悉的人民币入手，通过讲述人民币发展的金融史，用生动形象的案例教学生如何识别生活中常见的诈骗陷阱，帮助家人和朋友远离诈骗，用有效手段维护自身合法权益。同时还鼓励中小学生将金融知识带回家，引导青少年形成健康理性的消费观念。 

滨湖兴福村镇银行各支行结合地方特点将常态化普及金融知识的活动做出特色。胡埭支行与社区文化站合作，将普及教育与“文化下午茶”相结合，用锡剧、评弹等特色文化活动吸引社区居民，既给胡埭地区的居民一个午后活动的好去处，又为普及金融知识固定了一个宣传点。

清浦兴福村镇银行以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，设立金融知识宣传教育资料架，针对来访客户，特别是老年人、青少年、新市民等重点群体进行活动宣传，通俗易懂的对其进行解说，例如：不法分子如何利用诈骗的常用手段，点击网上不明链接，导致个人信息的丢失、假冒来骗取钱财的等等。 

清河兴福村镇银以网点为阵地，在厅堂外设置宣传台、横幅、海报等，通过向群众发放宣传折页与走进来的客户一对一交流，耐心讲解普及金融知识，宣传内容覆盖反假币、存款保险、个人信息保护、防范电信诈骗、征信等金融知识典型案例，提高金融消费者的风险识别能力，将防范电信网络诈骗治理工作措施贯彻落实到位。 

淮阴兴福村镇银行在淮海路菜市场、超市门口、厅堂等地，通过利用近期在当地银行发生的真实案例，告诫他们有任何疑问先到网点进行咨询，或者拨打官方电话进行核实，切忌不要使用来路不明APP等。客户纷纷表示现在诈骗手越来越丰富，防不胜防，多听写防电信诈骗的知识和案例，能提高自己的反诈意识，避免上当受骗，保护好自己的“钱袋子”。

高邮兴福村镇银行与月塘社区联动，在社区摆台外宣，发放宣传单页，用工作过程中遇到的真实案例来进行反诈宣传，提高了客户的反非反诈意识，累计发放单页100余份。

高港兴福村镇银行营业部与普惠金融部门联动，积极与周边菜场沟通。举办“金融知识普及月活动”、“打击防范非法集资宣传月活动”等宣传教育活动，通过向附近居民发放宣传折页、进行冒充客服诈骗、网络投资诈骗、信用卡类诈骗、冒充公检法诈骗等各类电信网络诈骗现场讲解，提高大众金融安全意识。

金坛兴福村镇银行以新老客户生日会为契机，邀约60岁以上客户，通过现场分享身边发生的典型案例，引导客户卡号密码要保密，身份信息不泄露，不听不信不转账。让客户充分意识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性，使我行新老客户对防范电信诈骗、提升保密意识有了更多的认识，特别是一些年纪大的客户纷纷表示对电信诈骗有了更深入的了解，提高了对诈骗的警觉性，提升了保护自我财产的意识。

 宿城兴福村镇银行积极参加由市场监督管理局主办的纪念“3·15国际消费者权益日”广场宣传咨询活动，安排员工携带个人信息保护、个人信用维护、防范养老金融诈骗等宣传折页及展架，在宝龙城市广场进行驻点宣传。

河南省 

洛宁兴福村镇银行在县文化广场参与由洛宁县市场监督局、洛宁县文明办共同组织的“2023年洛宁县3·15国际消费者权益日”活动，通过展板展示、海报及发放折页等方式进行集中宣传教育，耐心向群众普及相关的知识，引导大家合理正确维护消费者合法权益，了解维权途径。当天共发放宣传折页500余份。

内黄兴福村镇银行在村内、公园内，通过向行人发放宣传折页，讲解如何防范电信网络诈骗、个人征信、客户理财等金融知识，解答银行卡、ATM机、手机银行等业务疑问，提示反洗钱、反假币、反诈骗等金融风险。活动发放各类宣传资料500 余份，接受金融知识询问近100人次。 

汝阳兴福村镇银行入村与村委联系，开展金融知识讲座，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强其风险意识，责任意识和诚信意识，抑制其盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

嵩县兴福村镇银行由普惠金融部负责人带队，通过“下乡、进厂宣传”的方式向客户宣传我行的金融知识进万家知识，并结合我行实际情况及部分行业特色进行服务创新。

汤阴兴福村镇银行以整村授信为契机，组织员工走进村大队，以座谈会的方式组织开展了“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传活动，介绍了消费者的八项权益，并提醒群众在合法权益受到侵犯时要学会用正规途径，维护自己的正当权益。

宜阳兴福村镇银行利用社区共建、村组会议等契机，实地开展“金融知识讲堂”，普及金融知识，开展金融风险提示，介绍如支农惠农政策、外出务工人员服务等金融政策和服务，开展一老一少一新群体的重点人群教育宣传。

湖北省

恩施兴福村镇银行深入金融教育示范基地和金融综合服务中心，加强对“一老一少一新”等重点人群开展金融风险防范意识宣教，聚焦防诈防骗、征信管理、存款保险等与消费者切身利益相关的金融知识。 

当阳兴福村镇银行走进和平村社区，针对“一老一少一新”等重点群体。向金融消费者普及账户安全、信息安全、存款保险、防范电信网络诈骗等基础金融常识，告知金融消费者解决争议的正当渠道和方式，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。 

夷陵兴福村镇银行入村组党群服务中心及部分人流量较大的地区驻点宣传。活动现场准备了宣传折页、横幅等宣传资料。主要围绕银行业消费者的权利、消费者投诉的渠道和流程、如何维权等法律知识做了重点宣传，并对群众提出的疑难问题，及时地给予解答，切实将此次宣传工作落到了实处。 

长阳兴福村镇银行走进实验小学，为该校1年级105班的学生奉献了一场别开生面的金融知识专题讲座。讲座中，工作人员特别设计了互动体验和有奖问答环节，获得了同学们的积极响应和配合，现场气氛活跃。本次“金融知识进校园”活动通过一个学生带动一个家庭，一个家庭带动一个社区的形式，使金融知识宣传的效果产生“滚雪球式”的放大效应。 

秭归兴福村镇银行参加秭归县消费者协会及秭归县市场监督管理局举办的“315国际消费者权益日纪念活动”，现场就银行卡骗局、个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、依法理性维权及理财知识等方面为群众进行讲解，活动当天发放宣传折页、画册等共计700余份。

云南省 

盘龙兴福村镇银行重点聚焦“一老一少”，乡区支行组织员工前往各村等地开展金融知识普及宣传，重点宣讲了电信诈骗手段及防范措施，强化风险意识，引导其理性消费投资。工作人员以金融常识、理财投资风险、银行卡防电信诈骗、电子银行安全使用技巧等与消费者关系密切的知识热点为内容为老年人们答疑解惑。 

罗平兴福村镇银行联合人行罗平县支行及罗平县各银行业金融机构共赴阿岗镇开展“3·15金融消费者权益日”活动，向广大金融消费者开展了相关金融知识普及活动，着力宣传了防范非法集资、防范电信诈骗、信息安全保护、存款保险等与金融消费者息息相关的金融知识，推进银行业诚信文化建设，提升金融消费者消费信心。 

南华兴福村镇银行积极发挥五街分理处地处民族地区的优势，开展金融知识“进民族地区”的阵地宣传活动，组织精通民族语言的员工通过厅堂宣传、进村入户的方式，向当地彝族群众发放金融知识宣传单页及配合现场积极宣传人民币防伪知识、征信知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识，保护个人资金和账户安全，避免上当受骗、遭受财产损失，营造良好和谐的金融消费环境。活动期间发放金融知识宣传手册280余份，受众人数350余人。  

江川兴福村镇银行在江川区三皇寺村开展“权利 责任 风险”为主题的金融消费者权益保护知识宣讲活动，在活动现场悬挂横幅“315金融消费者权益日-权利 责任 风险”。现场发放宣传折页30余人次，向老年人普及金融知识，如个人信息保护、个人信用维护、金融普法等，开展金融风险提示，如防范电信诈骗、防范养老金融诈骗、防范保险诈骗等。 

武定兴福村镇银行利用武定县狮子山“牡丹旅游文化节”为契机，到武定县狮子山风景区进行集中宣传，为到狮子山参加“牡丹旅游文化节”的群众宣传了金融知识，让人民在踏青赏花时节也能轻松学习掌握金融知识，通过宣传人员的一对一讲解和与群众的问答，切实让群众在学习金融知识、金融法律过程中实现了“了解金融、掌握金融、用好金融，远离金融犯罪”。

易门兴福村镇银行立足厅堂，在各网点醒目位置摆放金融知识海报，宣传区放置宣传折页，宣传消费者八大权益、个人征信、防范非法集资、防范电信诈骗等内容，提高客户金融维权意识。借助本月银行组织的客户生日会，用视频、案例等方式宣传金融知识，3月15日，邀约到场客户41人，现场讲解，受到客户的肯定与支持。 

元谋兴福村镇银行看到元谋县公安局电信网络诈骗通报的文章，发现在我县黄瓜园镇被网络电信诈骗的案件数量涉及金额较大，于是黄瓜园支行行长带队在元谋兴福村镇银行黄瓜园支行进行摆摊宣传活动，宣传重点针对人群是黄瓜园辖域内的老人，针对电信网络诈骗辐射面广、隐蔽性强、发案率高的特点，耐心的对来往消费者和过往群众讲解犯罪分子使用诈骗手段、话术及应对措施，提示客户和群众接到诈骗电话、短信或登录互联网时，提高警惕，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。 

师宗兴福村镇银行在人民银行师宗县人行领导的组织带领和师宗县各大政府单位的紧密配合下，在我县凤凰商都小广场进行金融知识宣讲并发放宣传折页，并就有关金融服务或投诉的常见问题进行现场耐心解答，加强老年群体对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易造成侵害的非法金融活动提示和宣传。当天发放消费权益保护知识手册220余份，现场接受询问并解答问题50余人。  

沾益兴福村镇银行增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。

陆良兴福村镇银行进入同乐街道下属北辰社区，开展反诈宣传活动，与社区工作人员研究电信诈骗伎俩、分析典型案例，明确宣传重点和方式。引导公众主动学习，提升防范意识并积极参与宣传。