近日，一位老年客户到嵩县兴福村镇银行要求办理开户业务，因客户神情紧张、言辞闪烁，引起了工作人员的警觉。在进一步交流中得知，客户接到自称国家扶贫办工作人员的电话，告知可领取高额扶贫补贴，只需完成相关“简单”手续。工作人员推测客户遭遇了电信诈骗，随即对客户进行风险提示，详细讲解诈骗常见手段和话术，同时上报主管并报警处理。经过耐心细致的劝说，客户终于意识到自己险些落入诈骗陷阱，及时挽回了客户经济损失。
此次成功拦截诈骗，是嵩县兴福村镇银行扎实开展反诈宣传教育、严格执行金融服务流程的成果。下一步，嵩县兴福村镇银行将继续履行地方金融机构的社会责任，持续加大反诈宣传力度，创新宣传方式，将反诈工作融入日常服务的每一个环节，为构建平安金融、和谐社会贡献力量。
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