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社区里的张奶奶今年八十多岁了,儿女都在外地工作,她一个人住,平时很少出门。去年冬天,张奶奶的养老金存折丢了,急得团团转,不知道该怎么办。邻居告诉她,家门口的兴福村镇银行小李能帮忙,她就拄着拐杖,慢慢走到了网点。小李看到张奶奶冻得瑟瑟发抖,赶紧把她扶进网点,倒了杯热水,耐心听她讲了事情的经过。“张奶奶,您别急,我帮您挂失补办,以后您要是不方便,给我打电话,我上门帮您办。”
当天,小李就帮张奶奶重新挂失补办了存折,并且帮助张奶奶把存折里的钱取出来用,又帮张奶奶新存折放在她的抽屉里。从那以后,小李经常去看望张奶奶,帮她打扫卫生、买生活用品,陪她聊天。过年帮张奶奶贴春联。张奶奶逢人就说:“兴福村镇银行的小李,比我的亲孙女还亲。”
除了张奶奶,网点的员工们还和社区里的其他老人结成了对子,定期上门帮他们做力所能及的事情,教他们用手机银行,给他们讲防诈骗知识。去年重阳节,网点还组织了“敬老爱老”活动,给社区里的老人们送了米、面、油,还表演了节目,老人们笑得合不拢嘴。
网点还在社区里开展了“金融知识进万家”活动,给居民们讲反假币、防诈骗、理财知识,还帮社区里的个体户解决资金周转问题。社区主任说:“兴福村镇银行的网点,就像社区的一部分,给居民们带来了很多方便和温暖。”
三年来,小李和淮海路支行小伙伴们,用一点一滴的小事,温暖着社区里的每一个人。小李的鞋子都走坏了4双,手机里存着几千个存款客户的联系方式,每一个名字背后,都是一个温暖的故事。小李说:“我们的网点就在社区里,就是要服务好居民们,让大家感受到兴福的温度。”
如今,小营社区里的居民们,提到兴福村镇银行,都会说:“那是我们自己的银行,贴心又温暖。”而网点的员工们,依然守在这个小小的网点里,用他们的热情和耐心,传递着兴福的温暖。

淮安兴福村镇银行
2026年5月